Workshop Trennung
Trennungsgespräche - menschlich fair und trotzdem konsequent führen
Inhalt:
Trennungen und Personalreduzierung als Prozess
- Unternehmensentscheidung und soziale Verantwortung
- Informationspolitik/Kommunikations-Management
- Trennungskonditionen
- Wirkung nach Innen und Außen
- Retention-Management
- Gruppen- und Einzeloutplacement
- Transfer- und Beschäftigungsgesellschaften
Führungskräfte, die Freisetzungen aussprechen müssen
- Kontextanalyse der Kündiger
- Umgang mit einem Tabu-Thema
- die Führungskraft als Betroffene/r
- die eigene emotionale Situation und der Umgang mit Emotionen bei Konflikten
- die Führungskraft in der Sandwich-Position
- die eigene Rolle im Unternehmen und GesprächFachvorgesetzte und HR-Mitarbeiter/in: ihre Rollen vor, im und nach dem Gespräch
Trennungsbegründung
- Art der Begründung und Kündigungsgrund
- Argumentation gegenüber Leistungsträgern
- Argumentation gegenüber "Low Performern"
- Generalbegründung oder individuell
Was löst ein Trennungsgespräch bei dem/der Gesprächsführer/in aus?
- Mitgefühl
- schlechtes Gewissen
- Verdrängen unangenehmer Emotionen
- Vermeiden von Klarheit
- Andeutungen, Versprechungen
- Herunterspielen der tatsächlichen Situation
- falsches TröstenAngreifen
- Gefühl von Verrat gegenüber langjährigen Mitarbeitern/Kollegen
Was löst ein Trennungsgespräch bei Betroffenen aus?
- Psychologische Aspekte von Kündigungen
- 4 Phasen des Kündigungsverlaufs
- Ambivalente Gefühle
- Strukturen und Rituale
- Umgang mit Emotionen/Reaktionen
- Vorbereitung des Trennungsgesprächs
- Vorüberlegungen
- Vorbereitung auf der Beziehungsebene
- das eigene Commitment
- Organisatorische Vorbereitung
Grundlagen der Gesprächsführung
- der Kommunikationseisberg
- die vier Seiten einer Nachricht
- Wahrnehmen, vermuten, reagieren
- Projektionen
- Aktives Zuhören
- Der Gesprächsrhythmus
Die Gesprächsführung
- Gesprächsvorbereitung
- Gesprächseröffnung
- Trennungsbotschaft
- Behandlung von Argumentationen und Einwand
- Reaktionstypen
- Umgang mit Reaktionen
- Gesprächsabschluss
Methoden
Vortrag, Diskussionen, Gruppenarbeit, Rollenspiele
